Ranking, o którym mowa jest publikowany od 2015 roku przez AirHelp. To firma zajmująca się ochroną praw pasażerów linii lotniczych.
Co szczególnie imponujące PLL LOT w tegorocznym rankingu skoczył aż o dwanaście pozycji wyżej w stosunku do ubiegłego roku.
Warto podkreślenia jest, że polskie linie lotnicze znacznie pokonały takich europejskich przewoźników jak Air France, Lufthansa, KLM czy British Airways.
Na pierwszym miejscu bez zmian pozostały Qatar Airways, a na drugim miejscu oplasował się niemiecki Eurowings (o sześć miejsc wyżej niż przed rokiem).
