Według informacji ojca Jimeny, Gustavo, jego córka zaczęła tracić wzrok stopniowo odkąd miała 14 lat, aż w końcu straciła 95 procent widzenia. Zastosowane leczenie nic nie pomogło, nie nastąpiła żadna poprawa, a Jimena zrezygnowała z dalszej terapii, która wywoływała u niej bóle głowy i inne skutki uboczne. Nie było też innej alternatywnej metody leczenia. Nastolatka nauczyła się alfabetu Braille’a, by móc czytać.

Jimena, która regularnie odmawiała modlitwę różańcową, powiedziała ojcu przed Światowymi Dniami Młodzieży, że poczuła w czasie Różańca, iż Matka Boża prosi ją o nowennę pomiędzy 28 lipca a 5 sierpnia. Jednak Jimena miała wątpliwości co do prawdziwości natchnienia, gdyż nie kojarzyła 5 sierpnia z żadnym świętem maryjnym. Dopiero kiedy jej ojciec poszukał informacji w Internecie, rodzina przekonała się, że w ostatni dzień nowenny przypada święto Matki Bożej Śnieżnej.

Media obiegła błędna informacja, że do uzdrowienia doszło w czasie Mszy św. w sanktuarium w Fatimie. Tymczasem według najnowszych doniesień Jimena odzyskała wzrok w kościele w Evora de Alcobaca w Portugalii. Jak stwierdził ks. Ivo Santos, proboszcz parafii, pomyłka wynikła najprawdopodobniej stąd, że miejscowość jest „względnie blisko Fatimy”.

„5 sierpnia to moje nowe urodziny, ponieważ Maryja Panna dała mi dar, którego nigdy nie zapomnę” – powiedziała Jimena. W ostatni dzień nowenny nastolatka przystąpiła do spowiedzi. Swoje uzdrowienie opisuje następująco: „Poszłam na Mszę z moimi przyjaciółmi, ponieważ byliśmy na Światowych Dniach Młodzieży i prawda jest taka, że podczas Mszy byłam ogromnie zdenerwowana. Po przyjęciu Komunii wróciłam do ławki i zaczęłam płakać, ponieważ był to ostatni dzień nowenny i chciałbym być uleczona, i prosiłam Boga o to tak wiele razy. (...) Kiedy otworzyłam oczy, widziałam doskonale”.

Jak dodała: „Widziałam ołtarz, tabernakulum (...) byli tam moi przyjaciele i widziałam doskonale, że są dwa i pół roku starsi, niż ich pamiętałam, a później spojrzałam na siebie w lustrze. Ja także trochę się zmieniłam”.

Jak powiedział kard. Juan José Omella, przewodniczący Konferencji Episkopatu Hiszpanii, sprawę ewentualnego cudu muszą ocenić lekarze, którzy mają zbadać Jimenę we wrześniu. Faktem jest, że nastolatka wróciła do domu odzyskawszy w pełni wzrok.