W akcji ratunkowej interweniowało od sześciu do siedmiu zastępów straży pożarnej, w sumie około 24 strażaków, wspieranych przez załogę ratownictwa medycznego i policję. Osiem osób, które przebywały w różnych mieszkaniach kamienicy, udało się ewakuować samodzielnie przed przybyciem służb.

Niestety, w pogorzelisku odnaleziono ciała dwojga mieszkańców — mężczyzny i kobiety w wieku około 40–50 lat. Ich tożsamość nie została jeszcze potwierdzona; służby zakładają, że mogli zginąć na skutek zatrucia dymem i gazami pożarowymi.

Na miejscu trwają czynności pod nadzorem prokuratora. Biegli z zakresu pożarnictwa oraz policja analizują przyczyny zdarzenia, a także sprawdzają, czy konstrukcja budynku nie została naruszona.