Raport wskazuje na liczne „nieprawidłowości”, w tym niewystarczającą pomoc humanitarną dla migrantów, takich jak brak dostępu do jedzenia, wody i pomocy medycznej, oraz stosowanie tzw. pushbacków, czyli nielegalnego odesłania osób z powrotem na terytorium Białorusi. W dokumencie pojawiają się także krytyczne uwagi dotyczące działań polskich służb granicznych.

Ponadto znalazła się tam też skandaliczna pochwała dla działań Adama Bodnara, który powołał zespół prokuratorów mających ścigać żołnierzy i funkcjonariuszy Straży Granicznej za domniemane nadużycia podczas pełnienia służby.

Agencja Praw Podstawowych UE w swoich rekomendacjach podkreśla konieczność wdrożenia działań zapobiegawczych, takich jak szkolenia dla służb w zakresie praw człowieka, jasne instrukcje dotyczące „polityki zero tolerancji dla niewłaściwego zachowania”, wprowadzenie identyfikatorów na mundurach oraz wzmożone monitorowanie działań na granicy.