Świadkowie opowiadają o głośnym huku, po których twarz kobiety pokrył czarny dym. Właściciel pobliskiej restauracji zadzwonił po karetkę, która zabrała turystkę do szpitala. Na miejscu lekarze potwierdzili, że kobieta doznała ciężkich obrażeń w okolicach jamy ustnej.

Wedle portalu Palermo Today, najbardziej prawdopodobną przyczyną eksplozji urządzenia było zwarcie w akumulatorze. Policja ustali, czy do zdarzenia doszło wskutek wady produktu, czy niewłaściwego użytkowania.